Viren & Malware entfernen in Prag, verständlich erklärt.
Pop-ups, die nicht aufhören, ein gekaperter Browser, eine Meldung „Ihre Dateien sind verschlüsselt“, bei der Sie nicht wissen, ob sie echt ist. Gründlich bereinigt und so erklärt, dass Sie wissen, wie es reingekommen ist.
Anzeichen, dass Ihr Computer infiziert sein könnte
Wenn Ihnen davon etwas bekannt vorkommt, lohnt sich ein genauer Blick, bevor es sich weiter ausbreitet oder anfängt, Passwörter mitzulesen. Viele dieser Fälle sind harmloser, als sie aussehen, und einige ernster. Genau deshalb kommt die Diagnose zuerst.
Was die Bereinigung umfasst
- Diagnose: herausfinden, was da läuft und wie es reingekommen ist, statt einmal einen Scanner laufen zu lassen und zu hoffen.
- Entfernung: Malware, Adware, gekaperte Browser-Einstellungen und unerwünschte Symbolleisten oder Erweiterungen beseitigen.
- Kontrolle: prüfen, dass es wirklich weg ist und sich nicht nur bis zum nächsten Neustart versteckt.
- Absichern: die konkrete Lücke schließen, durch die es kam, ob Einstellung, Gewohnheit oder fehlende Updates.
- Die Erklärung: was passiert ist, in verständlichem Deutsch, damit Sie es beim nächsten Mal früher erkennen.
Echte Ransomware oder nur Panikmache?
Viele Meldungen der Art „Ihre Dateien sind verschlüsselt, zahlen Sie jetzt“ sind Bluffs ohne echte Verschlüsselung dahinter. Sie sollen Sie in Panik versetzen, damit Sie zahlen, bevor Sie nachsehen. Echte Ransomware ist seltener und ernster. So oder so: Zahlen Sie nichts vor einer richtigen Diagnose. Die dauert ein paar Minuten und ist der Unterschied zwischen einem Schreck und einem echten Problem.
Sie wissen nicht, wie schlimm es ist?
Schicken Sie einen Screenshot oder beschreiben Sie, was passiert. Die erste Einschätzung ist kostenlos.
Was die Virenentfernung kostet
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, ob mein Computer einen Virus hat?
Typische Anzeichen sind Pop-ups außerhalb des Browsers, eine Startseite oder Suchmaschine, die sich von selbst geändert hat, neue Symbolleisten, die Sie nicht installiert haben, ein ständig laufender Lüfter oder eine Meldung, die Geld verlangt. Schon eines davon ist einen Check wert.
Verliere ich bei der Virenentfernung meine Dateien?
In der Regel nicht. Die meisten Bereinigungen berühren persönliche Dateien gar nicht. Muss in einem Fall neu installiert werden, werden die Dateien vorher gesichert, und Sie wissen es vorab.
Ist das echte Ransomware oder nur ein Schreck-Pop-up?
Viele Meldungen der Art „Ihre Dateien sind verschlüsselt, zahlen Sie jetzt“ sind reine Panikmache ohne echte Verschlüsselung. Eine kurze Diagnose klärt das, bevor irgendjemand Geld bezahlt.
Wie lange dauert eine Virenentfernung?
Beim Abgeben meist am selben Tag, per Fernwartung 30 bis 60 Minuten. Tiefere Infektionen, die eine Neuinstallation brauchen, dauern länger, und Sie kennen die Schätzung vorher.
So geht es am schnellsten
- Zahlen Sie nichts, was ein Pop-up verlangt, und installieren Sie nicht den „Cleaner“, den es empfiehlt. Allein das spart vielen Leuten Geld.
- Schicken Sie mir ein Foto vom Bildschirm. Die meisten Infektionen erkennt man auf einen Blick, deshalb bekommen Sie meist sofort eine Preisspanne.
- Leichte Fälle sind oft per Fernwartung in unter einer Stunde erledigt. Alles Tiefere geht übers Abgeben, und den Preis bestätige ich, bevor ich anfange.