E-Mail, Drucker und Software: eingerichtet und wirklich funktionsfähig.
Die alltäglichen Dinge, die einfach funktionieren sollten und es irgendwie nicht tun: ein Postfach, das nicht synchronisiert, ein Drucker mit tschechischem Menü, der nichts druckt, ein Office, das nach einer Lizenz fragt, die Sie zu haben glaubten. Richtig eingerichtet, in Prag oder per Fernwartung, und so erklärt, dass Sie danach damit leben können.
Was dazugehört
E-Mail, die überall funktioniert
Die meisten E-Mail-Probleme haben dieselben paar Ursachen: ein Konto, das auf die alte Art eingebunden wurde und nur in eine Richtung synchronisiert, Handy und Laptop, die sich nicht einig sind, was schon gelesen ist, oder ein Firmenpostfach, das eine bestimmte App braucht. Ich richte es so ein, dass Posteingang, Kontakte und Kalender auf jedem Gerät gleich aussehen, und Ihre alten Mails ziehen mit um, wenn Sie den Anbieter wechseln.
Sie führen eine kleine Firma mit einer Gmail-Adresse und möchten E-Mail unter Ihrer eigenen Domain? Das gehört auch dazu, inklusive der Einstellungen, die verhindern, dass Ihre Mails im Spam landen. Für ein ganzes Team gibt es die IT-Betreuung für Firmen.
Drucker
Drucker sorgen pro Minute für mehr Frust als alles andere auf dieser Liste. Einer, der hier gekauft wurde, hat oft Display und Software auf Tschechisch, WLAN-Drucker fallen nach einem Routerwechsel aus dem Netz, und das Installationsprogramm des Herstellers packt gern drei Programme dazu, die niemand braucht. Die Lösung ist meist der richtige Treiber, ein fester Platz im Netzwerk und das Entfernen des Rests. Scannen auf Laptop oder Handy wird gleich mit eingerichtet.
Ist der Drucker selbst kaputt, etwa eine verklemmte Mechanik oder eine defekte Platine, ist das Hardware, und das sage ich Ihnen, bevor Sie etwas bezahlen.
Office, Microsoft 365 und Lizenzen
Office fragt gern im ungünstigsten Moment nach einer Lizenz. Manchmal haben Sie schon eine über die Arbeit oder ein Familienabo, und sie ist nur nicht angemeldet. Manchmal kam der Laptop mit einer Testversion, die abgelaufen ist. Sie bekommen eine klare Antwort, wofür Sie wirklich bezahlen müssen, falls überhaupt, und welche kostenlosen Alternativen ausreichen. Ist Office auf Tschechisch, hilft die Seite Laptop auf Deutsch umstellen.
VPN, Cloud-Speicher und der Rest
Ein VPN ins Firmennetz oder für Dienste aus der Heimat, ein Cloud-Speicher, der die Ordner synchronisiert, die Sie wirklich nutzen, ohne den Laptop vollzumachen, ein Passwort-Manager, damit nicht überall dieselben drei Passwörter stehen. Nichts davon ist schwierig, wenn es einmal läuft. Es zum Laufen zu bringen, ist der Teil, der einen Nachmittag kostet.
Gut zu wissen: Cloud-Synchronisierung ist kein Backup. Liegen Ihre Dateien nur in einem synchronisierten Ordner, wird auch eine Löschung oder Ransomware überallhin synchronisiert. Das deckt Backup einrichten richtig ab.
Etwas Bestimmtes funktioniert nicht?
Schicken Sie einen Screenshot oder beschreiben Sie es in einem Satz. Die meisten Einrichtungen gehen per Fernwartung, und die erste Einschätzung ist kostenlos.
Was die Einrichtung kostet
So wird es erledigt
- Notieren Sie kurz, was nicht funktioniert und auf welchen Geräten. Eine Sitzung kann mehrere Dinge abdecken, wenn sie zusammenhängen.
- Halten Sie Ihre Zugangsdaten bereit. Wird während der Sitzung ein Passwort gebraucht, tippen Sie es selbst ein oder ändern es danach.
- Die meisten Einrichtungen sind in einer Fernwartung erledigt. Drucker und Heimnetz gehen vor Ort meist schneller.
Häufige Fragen
Können Sie meine E-Mail auf Handy und Laptop einrichten?
Ja. Gmail, Outlook.com, iCloud, GMX, Web.de, Firmenkonten und E-Mail unter Ihrer eigenen Domain, so eingerichtet, dass Mails, Kontakte und Kalender auf jedem Gerät gleich sind.
Können Sie einen Drucker aus der Ferne einrichten?
Oft ja, wenn der Drucker schon im Netzwerk oder am Computer hängt. Ein neuer WLAN-Drucker oder einer, der ständig aus dem Netz fällt, geht vor Ort meist schneller.
Muss ich für Microsoft Office bezahlen?
Nicht unbedingt. Vielleicht haben Sie schon eine Lizenz über die Arbeit, die Uni oder ein Familienabo, und für viele reichen die kostenlosen Web-Versionen. Sie bekommen eine klare Antwort, bevor Sie etwas kaufen.
Helfen Sie auch bei tschechischen Banking-Apps?
Ja: installieren, einrichten, die Sprache der App umstellen, wo die Bank das anbietet, und die Bestätigung auf einem neuen Handy zum Laufen bringen. Das Konto selbst eröffnen Sie direkt bei der Bank.