Windows-Reparatur und saubere Neuinstallation in Prag.
Startet nicht, Bluescreens, Updates in der Endlosschleife oder ein Laptop, der so langsam ist, dass Sie schon über einen neuen nachdenken. Richtig repariert, mit all Ihren Dateien und einer Erklärung, was schiefgelaufen ist.
Wobei ich helfe
Ist Ihr Laptop wirklich am Ende?
Meistens nicht. Ein großer Teil der Geräte, die ersetzt werden sollen, läuft aus behebbaren Gründen schlecht: jahrelang angesammelte Autostart-Programme, eine volle oder sterbende Festplatte, ein fehlerhafter Treiber oder eine Installation, die einfach zu viel mitgeschleppt hat. Eine saubere Neuinstallation auf derselben Hardware fühlt sich oft wie ein neuer Computer an.
Lohnt sich die Reparatur nicht, sage ich Ihnen auch das. Es hat keinen Sinn, Geld in ein Gerät zu stecken, das ersetzt werden sollte.
Was eine Reparatur umfasst
- Diagnose: klären, ob es an der Software liegt, an der Festplatte oder an Hardware, die in eine Werkstatt gehört.
- Zuerst sichern: Ihre Dateien werden gesichert, bevor irgendetwas Tiefgreifendes passiert, nicht danach.
- Reparieren oder neu installieren: Startprobleme, Treiber- und Update-Fehler werden wenn möglich direkt repariert. Ist die Installation zu weit hinüber, ist eine Neuinstallation der schnellere Weg.
- Treiber und Updates: WLAN, Grafik, Ton und Drucker funktionieren, bevor Sie das Gerät zurückbekommen. Keine Hausaufgaben für Sie.
- Ihre Dateien zurück: dort wiederhergestellt, wo sie waren, mit Ihren Programmen.
- Die Erklärung: was die Ursache war und wie es nicht wieder passiert.
Reparieren oder neu installieren?
Eine Reparatur behält Ihre Programme und Einstellungen und ist immer der erste Versuch. Eine saubere Neuinstallation löscht alles und fängt frisch an. Das behebt fast jedes Software-Problem, heißt aber, dass die Programme danach neu installiert werden. Was zutrifft, zeigt die Diagnose, und Sie erfahren vorher, welcher Weg es wird und warum.
Gerade ein Bluescreen oder Startfehler auf dem Bildschirm?
Fotografieren Sie ihn vor dem Neustart. Der Fehlercode ist der schnellste Weg zur Ursache.
Was die Windows-Reparatur kostet
Häufige Fragen
Verliere ich meine Dateien, wenn Windows neu installiert wird?
Nein. Die Dateien werden vor der Neuinstallation gesichert und danach zurückgespielt. Ist eine Festplatte stark beschädigt, erkläre ich die Chancen, bevor irgendetwas angefasst wird.
Mein Laptop ist langsam. Brauche ich einen neuen?
Oft nicht. Viele Laptops, die als zu alt abgeschrieben werden, laufen wieder, wenn der Autostart aufgeräumt, Windows sauber neu installiert oder eine müde Festplatte ersetzt wird. Sie bekommen eine ehrliche Antwort, ob sich das Gerät noch lohnt.
Was verursacht einen Bluescreen?
Meist ein Treiberkonflikt, eine defekte Festplatte oder Probleme mit dem Arbeitsspeicher. Der Fehlercode grenzt es ein, deshalb fotografieren Sie den Bildschirm am besten vor dem Neustart.
Brauche ich eine Windows-Lizenz?
Die meisten Geräte haben eine Lizenz, die an die Hardware gebunden ist und sich nach einer Neuinstallation von selbst aktiviert. Falls nicht, prüfe ich das vor Beginn, statt es erst am Ende festzustellen.
Windows startet überhaupt nicht mehr. Lässt sich das reparieren?
Häufig ja. Startprobleme lassen sich oft beheben, ohne etwas zu löschen, und selbst wenn eine Neuinstallation nötig ist, lassen sich die Dateien meist vorher von der Festplatte holen.
So geht es am schnellsten
- Gibt es einen Fehlercode oder Bluescreen, fotografieren Sie ihn vor dem Neustart. Dieser Code entscheidet oft die ganze Diagnose.
- Nennen Sie mir Marke und ungefähres Alter des Geräts. Ein sechs Jahre alter Laptop und einer von vor sechs Monaten deuten auf ganz unterschiedliche Ursachen.
- Die Diagnose entscheidet zwischen Reparatur und Neuinstallation. Sie erfahren vorher, welcher Weg es wird und warum, bevor irgendetwas gelöscht wird.